Condizioni di vendita

IL SITO WWW.MARASHOPPING.IT E' UN SITO E-COMMERCE PER LA RIVENDITA DI PRODOTTI B2C, QUINDI LA VENDITA E' RIVOLTA ALL'UTILIZZATORE FINALE DEL PRODOTTO, CHE PUO' ESSERE CLIENTE PRIVATO OPPURE CLIENTE AZIENDA (CON P.IVA)

IL SITO WWW.MARASHOPPING.IT VENDE ESCLUSIVAMENTE AL CONSUMATORE FINALE, CLIENTI PRIVATI O AZIENDE RESIDENTI IN ITALIA, CON CONSEGNA SUL TERRITORIO ITALIANO

TUTTI I PRODOTTI SONO RIVENDUTI IN "DROPSHIPPING" OVVERO SONO DA NOI ACQUISTATI AL MOMENTO DELL'EFFETTIVO PAGAMENTO E SUCCESSIVAMENTE SPEDITI CON CORRIERE DAL DISTRIBUTORE ITALIA/EUROPA DIRETTAMENTE AL DESTINATARIO CONSUMATORE FINALE

I TEMPI STIMATI DI CONSEGNA SONO PURAMENTE INDICATIVI ANCHE SE IN GENERE REALI

LA CONSEGNA TASSATIVA NON E' PREVISTA (PERCHE' LA MERCE VA COMUNQUE DA NOI ORDINATA AL NOSTRO FORNITORE)

GLI ORDINI NON CONFERMATI PER QUALSIASI TIPO DI DEFEZIONE ACCORSA SONO IN GENERE IMMEDIATAMENTE RIMBORSATI COMPLETAMENTE DA MARASHOPPING AL CLIENTE, TRAMITE BONIFICO BANCARIO OPPURE PAYPAL (PER PAYPAL E CARTE DI CREDITO)

GLI ORDINI CONFERMATI DAI NOSTRI FORNITORI, QUINDI DA NOI GIA' PAGATI, NON CONSEGNATI NEI TEMPI INDICATI, PER QUALSIASI TIPO DI DEFEZIONE ACCORSA, VERRANNO COMPLETAMENTE RIMBORSATI, SE NON CONSEGNATI, ENTRO 30 GIORNI DALLA DATA DELL'EFFETTIVO PAGAMENTO OPPURE NON APPENA MARASHOPPING AVRA' CONFERMA DI MANCATO INVIO DA PARTE DEL DISTRIBUTORE IN DROPSHIP AL CLIENTE FINALE, DESTINATARIO DELLA MERCE

 

GARANZIA SUI DIFETTI DI CONFORMITA' DEI PRODOTTI

Garantiamo i prodotti sui difetti di conformità per 24 mesi, in ottemperanza al D.Lgs n. 206 del 2005 e dichiariamo che tutti i prodotti consegnati sono conformi a quelli presenti e descritti nel catalogo on-line.

Eventuali evidenti difetti, dovranno essere denunciati dal Cliente secondo quanto previsto dal D.Lgs n. 206 del 2005 art. 132 e anche comunicati tempestivamente per e-mail, specificando gli esatti difetti evidenti e se possibile allegando fotografie e comunque entro 24 ore dal ricevimento della merce, all’email assist@marashopping.it

 

GARANZIA DEL PRODUTTORE

I prodotti sono coperti da garanzia del Produttore, in particolare:

GARANZIA EUROPA: garanzia di 12 mesi

GARANZIA ITALIA: garanzia di 24 mesi

 

SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO DIFETTOSO

Se il prodotto consegnato è malfunzionante e/o presenta difetti gravi, è necessario segnalarlo subito a marashopping.it che provvederà a fornire le istruzioni per la spedizione, a carico del Cliente, al fornitore che, dopo le opportune verifiche, provvederà gratuitamente alla sostituzione.

 

RIPARAZIONE DEL PRODOTTO DURANTE IL PERIODO DI GARANZIA DEL PRODUTTORE

Il prodotto che si guasta durante il periodo di garanzia, va portato o spedito ai Centri Assistenza Autorizzati, indicati nell'apposito Certificato Di Garanzia del Produttore (e con recapiti aggiornati sul web), che stabiliranno se il difetto è coperto da Garanzia oppure no.

Per convalidare il diritto alla Garanzia, il Cliente dovrà allegare:

E' possibile in ogni momento richiedere copia della documentazione all'email assist@marashopping.it

RIPARAZIONE DEL PRODOTTO FUORI GARANZIA

Il prodotto che si guasta e non è coperto da garanzia (sia per superamento del limite temporale, sia per danno non coperto da garanzia) va portato o spedito ai Centri Assistenza Autorizzati, indicati nell'apposito Certificato Di Garanzia del Produttore (e con recapiti aggiornati sul web), che si occuperanno di riparare il prodotto.

marashopping.it consiglia di richiedere in ogni caso un preventivo scritto da approvare, prima di autorizzare la riparazione.

 

PREZZI

Tutti i prezzi inseriti nel sito marashopping.it sono da intendersi comprensivi di I.V.A. 22%

 

Non sono compresi nel prezzo esposto le SPESE DI SPEDIZIONE e LE COMMISSIONI per l'acquisto mediante transazioni elettroniche (utilizzo Carte di Credito)

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

OFFERTE SPECIALI

La pagina contiene articoli con prezzo "sottocosto" in base alle offerte del momento dei Distributori partnership italiani.

I prodotti sono a terra nel nostro Magazzino di Castelvetro Piacentino e verranno spediti con DHL entro 24 ore in Italia.

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FATTURAZIONE

Qualora il cliente finale "utilizzatore del bene" desideri ricevere la "fattura commerciale" sui prodotti ordinati deve indicare il proprio n. di PARTITA IVA nell'apposito campo presente, indicando tutti gli estremi (Partita IVA o codice fiscale) per la fatturazione, negli appositi spazi dedicati, in fase di acquisto o di iscrizione nuovo account. La fattura viene emessa al momento dell'avvenuto pagamento da parte del Cliente. Il Cliente può chiedere al momento dell'ordine che il prodotto sia inviato ad un indirizzo diverso da quello indicato in fattura.

Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza, quindi si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell'art. 2, lettera oo), del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l'esonero dall'obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale. I clienti che non richiederanno la fattura, possono richiedere copia della documentazione di acquisto in ogni momento (verrà da noi rilasciata la copia digitale dello scontrino fiscale emesso dalla nostra sede di Castelvetro Piacentino, quale corrispettivo derivante da vendita per corrispondenza).

La copia dell'ordine stampabile effettuato su www.marashopping.it assieme alla copia dello scontrino fiscale emesso e archiviato da DOMAC SRL a socio unico - marashopping, rappresentano la documentazione valida comprovante il regolare acquisto del bene in Italia, anche ai fini della copertura di garanzia (GARANZIA ITALIA o GARANZIA EUROPA) offerta dal produttore.

 

DISPONIBILITÀ PRODOTTI

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito è sempre indicata la disponibilità del prodotto.

 

PRODOTTO ESAURITO/NON DISPONIBILE - CLAUSOLA "FELICI E CONTENTI"

I tempi di lavorazione dell’ordine, da parte di marashopping.it, sono di norma di 24/48 ore dall’arrivo del pagamento.

Nel caso il prodotto acquistato e pagato non sia più disponibile al momento della lavorazione dell’ordine (o le condizioni di fornitura pattuite al momento dell'ordine non siano più applicabili), marashopping.it contatterà il Cliente per email oppure telefonicamente, per illustrare le possibilità di risolvere l’ordine, per esempio proponendo sostituzioni con altri prodotti simili disponibili (con integrazione o rimborso della differenza) oppure comunicando la data prevista per la nuova disponibilità.

Il Cliente potrà optare per la soluzione più adatta alle proprie esigenze fra quelle proposte da marashopping.it (sostituzione con altro prodotto similare, attesa riassortimento, ecc.) compreso avvalersi della CLAUSOLA "FELICI E CONTENTI" per ottenere il RIMBORSO COMPLETO IMMEDIATO, a chiusura e annullamento definitivo dell’ordine.

Per avvalersi della CLAUSOLA "FELICI E CONTENTI" il cliente dovrà solo esprimere la propria volontà di applicarla inviando una mail a assist@marashopping.it che provvederà immediatamente alla CANCELLAZIONE DELL'ORDINE con rimborso 100% della somma versata (tramite riaccredito sulla carta o bonifico bancario) senza nessun costo a carico del Cliente.

 

CLAUSOLA "FELICI E CONTENTI"  A GARANZIA TOTALE DEL CLIENTE

Il Cliente che ha pagato un prodotto diventato al momento della lavorazione dell’ordine non più disponibile o evadibile a condizioni diverse da quelle pattuite al momento dell'ordine (esaurimento, variazione prezzo, variazione tempi/spese di spedizione, ecc.), viene avvertito subito, tramite comunicazione di marashopping all’email fornita al momento dell’iscrizione.

Fra le varie soluzioni del caso proposte da marashopping.it (sostituzione con altro prodotto similare, attesa riassortimento, ecc.)  il Cliente può avvalersi anche della presente clausola, comunicandocelo per email a assist@marashopping.it

Il Cliente ottiene così, semplicemente inviando una mail, la cancellazione dell'ordine e il rimborso immediato dell’intera somma versata.

Il Cliente, una volta ottenuto e verificato il riaccredito dell’intero importo, potrà tranquillamente ordinare, se desidera, un altro prodotto su marashopping.it, procedendo con un nuovo ordine e relativo pagamento.

 

INFORMAZIONI TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Pertanto, ci riserviamo la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

 

DIRITTO DI RECESSO

Nel caso in cui il cliente, inteso come consumatore finale privato, non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo, ai sensi del D. Lgs. n°206/2005. Per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento (Raccomandata A.R.) inviata a DOMAC S.R.L. a socio unico - VIA DEL SALE 40/C - 26100 CREMONA - ITALIA

 

Oppure inviando email a:  assist@marashopping.it da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento (Raccomandata A.R.), inviata a DOMAC S.R.L. a socio unico - VIA DEL SALE 40/C - 26100 CREMONA - ITALIA e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo e la volontà di recedere dall'acquisto.

 

MODALITA' DI RESTITUZIONE DELLA MERCE

Il Servizio Assistenza Clienti di marashopping.it  risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci con N. RMA e INDIRIZZO DI SPEDIZIONE dove il cliente potrà spedire la merce resa. La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del cliente, ma è consigliabile una spedizione tracciabile. Tuttavia non accetteremo in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione saranno, pertanto, a carico del cliente.

Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso e constatatane l'integrità, provvederemo quanto prima e comunque entro 14 giorni dalla avvenuta conoscenza del recesso dall'acquisto, al rimborso dell'intera somma versata.

N.B.: Non saranno in nessun caso accettati pacchi SENZA LA NOSTRA ETICHIETTA DI RESO APPLICATA e COMUNQUE MANCANTI DEL RIFERIMENTO DEL N. RMA autorizzato da marashopping per il reso della merce.

 

ATTENZIONE: NON SARANNO ACCETTATI E QUINDI NON SARANNO RIMBORSATI RESI DI

 

RECLAMI

Eventuali reclami possono essere inviati attraverso la pagina ASSISTENZA di marashopping.it oppure scrivendo al SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI all'email: assist@marashopping.it

Nel caso lo ritenessimo opportuno, risponderemo a reclami comunicateci per email, telefonando direttamente al recapito fornitoci al momento dell'iscrizione. Il nostro Responsabile Qualità si metterà a disposizione e seguirà ed assisterà il Cliente in modo rapido ed efficiente e comunque fino alla completa risoluzione della problematica segnalata.

 

IMMAGINI, TESTI, GRAFICA E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Domac srl a socio unico, non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta.